Qualität

Unsere Verpflichtung zielt in erster Linie auf die Zufriedenheit unserer Patienten mit den vereinbarten Dienstleistungen im Rahmen der erteilten Aufträge und bestehenden Verträge ab.

Für alle Patienten bedingt dies zunächst den Wunsch nach zweckmäßigen und menschenwürdigen Dienstleistungen. Wir gehen diese Verpflichtungen ein. Alle qualitätsrelevanten Abläufe und Verfahren werden stetig optimiert, um ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen größtmöglichen Nutzen für unsere Patienten zu erreichen.

Unsere Pflegedokumentation besteht unter anderem aus einem Stammblatt, einer Informationssammlung, einem Maßnahmenplan, einem Pflegebericht, einem Verlaufsprotokoll, einem Vitalzeichenblatt und einem Leistungserfassungsbogen. Je nach Notwendigkeit finden weitere Dokumentationsinstrumente Anwendung. Für unsere individuelle Pflege haben wir des Weiteren einen Biographiebogen erstellt.

Unser größtes Qualitätsziel ist es, die persönliche Würde eines jeden Hilfsbedürftigen bis zum Tode zu respektieren, in dem wir neben der geforderten Achtung und unabhängig vom Ansehen der Person durch unsere Unterstützung Ihrer vorhandenen Fähigkeiten bei Ihren persönlichen Problemen helfen.

Geprüfte Qualität

Wir, die Häusliche Krankenpflege Chickowsky, sind ein moderner und professioneller Dienstleister, der die stetig wachsenden Qualitätsanforderungen als Chance sieht. Bereits seit 1991 helfen wir Menschen auf Grundlage unseres Pflegeleitbildes in ihrer eigenen Häuslichkeit. Wir wollen mit unserer Arbeit erreichen, dass Sie so lange wie möglich in ihrer eigenen vier Wänden leben können oder in alternativen ambulanten Wohnformen (zum Beispiel in unseren Seniorenwohnanlagen) rundum versorgt werden.

Die Pflegequalität der HKP Chickowsky GmbH wird jährlich geprüft. Seit Jahren werden wir mit „Sehr gut“ bewertet. Das heißt, dass unsere Patienten, die wir pflegen, sehr gut von uns versorgt werden.

Zusätzlich stellen wir uns jährlich der Beurteilung durch unsere Mitarbeiter und den zu versorgenden Patienten sowie deren Angehörigen. Dennoch streben wir kein „goldene Medaille“ an oder verbiegen uns für die Benotung, da wir uns als Dienstleister für hilfsbedürftige Menschen sehen und für diese da sein wollen.

Die HKP Chickowsky GmbH hat verbindliche Richtlinien für eine optimale Pflege geschaffen und diese in einem Qualitätshandbuch zusammengefasst. Sämtliche Maßnahmen, Prozesse und Methoden werden regelmäßig auf ihre Wirksamkeit überprüft und weiterentwickelt. Pflegevisiten, Teamsitzungen, Fallbesprechungen, interne und externe Qualitätszirkel eignen sich hervorragend, um unsere Arbeit zu reflektieren und ggf. zu verbessern. Denn die besten Lösungen und arbeitserleichternde Maßnahmen übertragen wir auf das gesamte Unternehmen.